Qu’est-ce que Tranquility Online?
Tranquility est une plateforme en ligne qui utilise l’approche privilégiée pour aider les personnes souffrant d’anxiété, soit la thérapie cognitivo-comportementale (TCC). Notre plateforme est conçue par des experts et notre service inclut votre propre accompagnateur pour vous aider à rester motivé et sur la bonne voie.
La plateforme Tranquility vous guide à travers des modules éducatifs et des activités utiles qui vous permettront d’en savoir plus à propos de votre anxiété et du fonctionnement de la TCC, et qui vous apprendront à modifier vos pensées anxieuses.
Qu’est-ce que la thérapie cognitivo-comportementale (TCC)?
La thérapie cognitivo-comportementale (TCC) est une méthode à court terme, axée sur l’atteinte d’objectifs, dont l’efficacité à aider les personnes souffrant d’anxiété a été prouvée par des décennies de recherche clinique.
Le terme « cognitivo » dans la TCC fait référence à vos pensées. La TCC vous aide à transformer vos pensées négatives en pensées plus équilibrées en vous aidant à identifier et à remettre en question vos pensées négatives automatiques.
Le terme « comportementale » dans la TCC fait référence à la façon dont vous vous comportez, ou à la façon dont vous choisissez de réagir à certaines situations. La TCC vous aide à acquérir la confiance dont vous avez besoin pour aborder les situations qui vous rendent anxieux ou que vous évitez habituellement.
Pourquoi Tranquility Online a-t-elle choisi la TCC?
À Tranquility, nous croyons en l’utilisation d’approches factuelles pour aider nos clients à surmonter leur anxiété.
La TCC a résisté à des décennies de recherches scientifiques rigoureuses, et les études montrent qu’elle est l’un des traitements les plus efficaces de l’anxiété. Il s’agit également d’un traitement efficace pour d’autres problèmes tels que la dépression, les douleurs chroniques, les troubles de l’alimentation, les problèmes de colère, la dépendance et le manque d’estime de soi.
Enfin, la TCC s’est révélée tout aussi efficace en ligne qu’en personne (lien).
Tranquility Online est-elle accessible à tous?
L’application en ligne Tranquility n’est pas nécessairement appropriée pour tout le monde.
Ce n’est pas un service de crise. Si vous êtes en situation de crise, ou s’il s’agit d’une urgence, veuillez composer le « 911 » ou vous rendre à la salle d’urgence de l’hôpital le plus près.
Pendant combien de temps devrai-je utiliser le programme de Tranquility?
Le programme de traitement de l’anxiété de Tranquility comporte 9 modules, et il faut environ 30 à 45 minutes pour compléter chacun d’entre eux. Nous vous recommandons de laisser passer au moins une semaine entre les modules pour avoir le temps de réfléchir à la matière et d’effectuer les activités connexes présentées lors de chaque séance. L’application Tranquility a été conçue de sorte que chaque client puisse suivre le programme à son propre rythme.
Comment puis-je accéder aux modules et aux exercices de Tranquility?
À l’heure actuelle, pour une expérience optimale, nous vous suggérons de compléter les modules éducatifs sur un ordinateur de bureau, un ordinateur portable ou une tablette, car il sera plus facile d’assimiler l’information sur un écran plus grand. En ce qui concerne les exercices, notre expérience mobile est optimisée pour que vous puissiez accéder à nos outils via le navigateur de votre téléphone ou de votre ordinateur.
Quelles sont les qualifications de mon accompagnateur?
Nombre de nos accompagnateurs paraprofessionnels sont titulaires d’un diplôme de premier cycle en psychologie ou dans un autre domaine connexe, ou ont déjà de l’expérience dans un rôle de soutien. Avant de travailler avec les clients, nos accompagnateurs reçoivent une formation approfondie en technique d’entrevue motivationnelle et en techniques cognitivo-comportementales propres à notre programme. Cette formation, élaborée par nos directeurs cliniques principaux qui sont des psychologues cliniques titulaires d’un doctorat, est offerte dans le cadre de notre protocole interne de formation des accompagnateurs. Les accompagnateurs sont également soutenus en permanence par nos directeurs cliniques, ce qui inclut un suivi et des formations complémentaires si nécessaire.
Mon accompagnateur est-il un thérapeute?
Les accompagnateurs de Tranquility ne sont pas des professionnels de la santé ou des thérapeutes agréés. Ce sont des personnes qui ont une capacité d’écoute et d’empathie et qui sont formées spécialement pour répondre à vos questions et vous aider à rester motivé pour atteindre vos objectifs.
Avec Tranquility, c’est notre programme de thérapie cognitivo-comportementale en ligne qui vous enseigne les compétences, et nos accompagnateurs sont là pour vous soutenir et vous guider tout au long de votre parcours.
Comment puis-je interagir avec mon accompagnateur?
Votre accompagnateur est disponible par l’intermédiaire de plusieurs moyens de communication, notamment la webcaméra, le téléphone, le courriel et la messagerie dans l’application. Vous aurez la possibilité de prendre un rendez-vous de 30 minutes par téléphone ou par webcaméra avec votre accompagnateur chaque semaine.
How secure is my data?
La protection de vos données est notre priorité absolue.
Votre mot de passe est crypté à sens unique, de sorte que vous êtes la seule personne à le connaître. Les données sont sécurisées pendant le transfert (de votre navigateur à nos serveurs) au moyen du protocole HTTPS qui crée une connexion sécurisée entre votre navigateur et nos serveurs. En outre, nous protégeons nos données lorsqu’elles sont stockées dans nos bases à l’aide d’un cryptage AES-256 sur les serveurs qui hébergent nos bases de données. Cette pratique, appelée chiffrement des données inactives, est utilisée comme une couche supplémentaire de protection pour nos bases de données en limitant l’accès non autorisé à leur contenu stocké sur nos serveurs.
Pour plus d’information, veuillez consulter notre politique de confidentialité.
Combien coûtent les services de Tranquility?
Consultez notre page des tarifs ici.
Que faire si je ne veux plus utiliser Tranquility?
Vous pouvez désactiver votre compte à tout moment.
Que se passe-t-il si je ne suis pas satisfait de Tranquility?
L’équipe de Tranquility s’engage à satisfaire ses clients. Cela dit, si vous n’êtes pas satisfait de notre programme, vous pouvez résilier votre abonnement et demander le remboursement de votre dernière mensualité.